Políticas de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são preparados e despachados para a transportadora em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

Para consultar o valor e o prazo estimado de entrega, adicione os itens desejados ao carrinho e informe seu CEP — o custo e o prazo serão calculados automaticamente com base nas informações fornecidas pelas transportadoras integradas via nossos parceiros logísticos.

Atenção:

• O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar a partir da data da postagem do pedido, ou seja, depois que ele for despachado para a transportadora.

• Os prazos de entrega exibidos na página são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras e podem variar conforme a localidade e condições operacionais de cada região.

• Podemos substituir a transportadora escolhida pelo cliente por outra equivalente ou superior, desde que o prazo de entrega informado seja mantido ou reduzido, sem custo adicional para o cliente.

• Eventuais atrasos por parte da transportadora fogem do controle direto da nossa loja, mas acompanhamos todas as entregas e, quando necessário, intercedemos junto aos parceiros para garantir a resolução. Em caso de atraso, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito: entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis

• Pix: em até uma hora

• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.